Ein verständlicher Kostenvoranschlag hilft, Umfang und erwartete Kosten einer Reparatur einzuordnen. Er sollte so konkret sein, dass Auftraggeber und Werkstatt vom gleichen Leistungsumfang ausgehen.
Wichtige Bestandteile
- Fahrzeug und beauftragte Arbeiten.
- Arbeitspositionen und kalkulierte Zeit.
- Teile, Materialien und gegebenenfalls Entsorgung.
- Steuern, Diagnosekosten und mögliche Zusatzpositionen.
Diagnose und Reparatur trennen
Bei unklarem Fehler kann zunächst nur der Diagnoseaufwand seriös beziffert werden. Vereinbaren Sie eine Grenze, bis zu der geprüft werden darf, und eine Rücksprache vor der eigentlichen Reparatur.
Abweichungen
Verdeckte Schäden können den Umfang verändern. Legen Sie fest, wie die Werkstatt informiert und welche Freigabe benötigt wird. Bewahren Sie Auftrag, Kostenschätzung und Rechnung auf.
Bei größeren Karosserieschäden kann zusätzlich der Bereich Unfallinstandsetzung relevant sein.